En cas d’accident avec bébé, de maladie, ou si bébé se blesse gravement, le mieux est d’appeler le service le plus compétant afin qu’il puisse vous aider et vous envoyer du secours. Pour que tout se passe le plus rapidement possible, il faut savoir quoi dire à l’interlocuteur que vous aurez au bout du fil.
Voici les questions qu’on va vous poser afin qu’il puisse prendre les mesures les plus adaptées à votre situation :
Où vous trouvez-vous ?
Votre nom et prénom ?
Où se trouve la personne blessée ou malade ?(rue, étage, appartement ?)
Quel est votre numéro de téléphone ou le numéro de téléphone le plus proche du lieu de l’accident ?
Que s’est-il passé exactement ?
Quel est l’âge et le sexe de la victime ?
Peut-elle parler ?
Quel est son état (conscient ou pas, blessures, sang, respiration…) ?
Quels sont les premiers secours apportés et la position dans laquelle la victime se trouve ?
Quel est l’état de sa respiration ?
Ne raccrochez pas, restez en contact avec les secours pour recevoir leurs instructions et les avertir de l’évolution de la situation.
Mieux vaut connaître ces informations, car lorsque nous sommes en état de choc, on perd tout ses moyens surtout si il s’agit de nos petits cœurs.