Les structures d’accueil type crèche, halte garderie portent souvent que dans leur nom le mot « accueil ». Accueillir ce n’est pas seulement être accueillant, c’est aussi accompagner ; accompagner les parents, les enfants. Faire que les parents ainsi que les enfants se sentent en confiance, en sécurité au sein de la structure.
Les enfants y passent une bonne partie de leur temps et le moment de l’accueil joue sur la journée de l’enfant. Si les parents si sente mal à l’aise et pas en sécurité il en sera de même pour l’enfant. Souvent les modes d’accueil ne correspondent pas aux attentes ni aux besoins des parents et des enfants même si des progrès ont été aujourd’hui accomplis.
Face à cette importance, je vous sollicite pour en savoir plus sur comment vous vivez cette accueil. C’est en parlant et en témoignant qu’on peut arriver a faire changer les choses. J’ai donc plusieurs questions à vous poser :
– y a t il un coin aménagé pour les parents ?
– Par qui êtes vous accueillis ?
– Vous accorde t on assez de temps ?
– Comment vous sentez vous accueillis ?
– Vous sentez vous suffisamment écouté ?
– Vous accorde t on assez d’importance ?
– Qu’est ce qui vous déplait ?
– Qu’est ce qui vous plait ?
Bonjour Alexandra, je vais vous donner mes petites réponses persos 😉
Mon fils de 3 ans va en Halte garderie 2 demies-journées par semaine depuis 2 ans.
– y a t il un coin aménagé pour les parents ?
Non, mais ce n’est pas le but. Par contre il y a une adaptation faite en plusieurs fois avec le parent.
– Par qui êtes vous accueillis ?
Par les personnes qui gardent les enfants.
– Vous accorde t on assez de temps ?
Assez à mon avis, mais c’est trés subjectif 😉
– Comment vous sentez vous accueillis ?
Trés bien, elles appellent les petits par leurs prénoms (bon ils sont 12 pour 3 adultes, ca aide), prennent le temps de discuter un peu avec les parents et avec les enfants.
– Vous sentez vous suffisamment écouté ?
Oui, mais il faut dire que j’ai rarement quelque chose de particulier à leur dire. Elles pensent même à la date anniversaire de chaque enfant, pas besoin de le leur rappeler en amenant un gateau !
– Vous accorde t on assez d’importance ?
Oui, les parents sont aussi bien accueillis que les enfants
– Qu’est ce qui vous déplait ?
J’ai beau cherché, rien…Si ! le prix ! Le tarif est lissé sur l’année, je paye 45 euros par mois pour 2 x 3h par semaine. Bon c’est indexé sur nos revenus, alors je ne devrais pas me plaindre mais je trouve que c’est pas donné
– Qu’est ce qui vous plait ?
Tout, elles sont ouvertes, prennent même mes couches lavables, sont vraiment auprés des enfants (faut dire que 3 pour 12 ave pleins d’enfants qui dorment puisque tout-petits, ca aise à être disponible). Elles organisent des sorties, font venir des artistes, lisent des histoires, font des acrivités manuelles, il y a une salle « défouloir » avec piscine à balles et tapis rembourrés.
Elles sont à l’écoute de l’enfant ET des parents.
Mon fils est toujours ravi d’y aller, et j’ai inscrit ma fille pour la rentrée les yeux fermés !
Bonne soirée
Je peux également participer, ma fille de 7 mois est en crèche depuis janvier. C’est d’autant plus intéressant pour moi que je suis adjointe moi-même d’une autre crèche 🙂
– y a t il un coin aménagé pour les parents ?
Non (dans celle où je travaille on vient d’en créer un justement)
– Par qui êtes vous accueillis ?
Par une des 3 personnes (cap, auxi ou eje) qui s’occupe du « groupe des bébés »
– Vous accorde t on assez de temps ?
Oui. Même si j’aimerais toujours rester un peu plus quand j’ai le temps pour observer ma fille ou discuter avec l’équipe, mais c’est surtout lié à ma profession.
– Comment vous sentez vous accueillis ?
Très bien.
– Vous sentez vous suffisamment écouté ?
Oui
– Vous accorde t on assez d’importance ?
oui
– Qu’est ce qui vous déplait ?
De trouver le nez de ma fille tout caca (désolée… ^^)
– Qu’est ce qui vous plait ?
Tout le reste : mode de garde adapté à mes besoins en temps, confiance, collectivité mais qualité d’accueil avec petits groupes et personnel qualifié.